Դուք 18 տարեկանից բարձր ե՞ք:

Անձնական տվյալների գաղտնիության այս քաղաքականությունը (այսուհետ` Գաղտնիության քաղաքականություն) վերաբերում է այն բոլոր տեղեկություններին, որոնք կայքը (խանութի անուն) (այսուհետ` Կայք) կարող է ստանալ Կայքի Օգտատիրոջ մասին, Կայքն օգտագործելուց, նրա ծրագրերից և դրա արտադրանքից:
1. Տերմինների սահմանում`
1.1. &laquo;Անձնական տվյալներ&raquo;` ցանկացած տեղեկատվություն, որը ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն վերաբերում է կոնկրետ կամ նույնականացվող անհատին (անձնական տվյալների առարկա):
1.2. &laquo;Անձնական տվյալների մշակում&raquo; - ցանկացած գործողություն (գործողություն) կամ գործողությունների ամբողջություն (գործողություններ), որոնք կատարվել են ավտոմատացման գործիքների միջոցով կամ առանց անձնական տվյալների նման գործիքների օգտագործման, ներառյալ հավաքագրումը, գրանցումը, համակարգումը, կուտակումը, պահեստավորումը, հստակեցումը (թարմացում, փոփոխություն) , արդյունահանում, օգտագործում, փոխանցում (բաշխում, տրամադրում, մուտք), անհատականացում, արգելափակում, ջնջում, անձնական տվյալների ոչնչացում:
1.3. &laquo;Անձնական տվյալների գաղտնիությունը&raquo; պարտադիր պահանջ է անձնական տվյալների հասանելիություն ձեռք բերած այլ անձի համար` կանխելու դրանց տարածումը առանց անձնական տվյալների սուբյեկտի համաձայնության կամ այլ իրավական հիմքերի:
1.4. &laquo;Կայքի օգտվող&raquo; - այն անձը, ով ինտերնետի միջոցով հասանելի է Կայքին և օգտագործում է Կայքի տեղեկատվությունը, նյութերը և արտադրանքը:
1.5. &laquo;Ապրանք&raquo; - ապրանք, որը Օգտատերը պատվիրում է կայքում և վճարում դրա համար վճարային համակարգերի միջոցով կամ առձեռն:
2. Ընդհանուր դրույթներ`
2.1. Օգտատիրոջ կողմից Կայքի օգտագործումը նշանակում է Գաղտնիության քաղաքականության և Օգտատիրոջ անձնական տվյալների մշակման պայմանների ընդունում:
2.2. Գաղտնիության քաղաքականության պայմաններին չհամաձայնելու դեպքում Օգտատերը պետք է դադարեցնի Կայքի օգտագործումը:
2.3. Այս Գաղտնիության քաղաքականության ներքո մշակման համար թույլատրված անձնական տվյալները տրամադրվում են Օգտատիրոջ կողմից ՝ լրացնելով Կայքում ձևերը և ներառում են հետևյալ տեղեկությունները.
2.4.1. Օգտագործողի ազգանունը, անունը, հայրանունը.
2.4.2. Օգտագործողի կոնտակտային հեռախոսահամարը;
2.4.3. Օգտագործողի էլ. փոստի հասցեն (e-mail);
2.4.4. Օգտատիրոջ գրանցման հասցեն (Ապրանքներ գնելու դեպքում);
2.4.5. Ապրանքի առաքման հասցեն (Ապրանքներ գնելու դեպքում);
2.4.6. Այլ տվյալներ. նշված է կայքի ձևաթղթերում:
3. Օգտատիրոջ անձնական տվյալների հավաքագրման նպատակը`
3.1. Սեփականատերն իրավունք ունի օգտագործողի անձնական տվյալներն օգտագործել հետևյալ նպատակների համար.
3.1.1. Կայքում գրանցված Օգտատիրոջ նույնականացում` հետագա ավտորիզացիա, պատվերների գրանցման և այլ գործողությունների համար:
3.1.2. Կայքի անհատականացված տվյալների հասանելիության ապահովում:
3.1.3. Օգտատիրոջ հետ հետադարձ կապի հաստատում, ներառյալ ծանուցումներ ուղարկելը, Կայքի օգտագործման, ծառայությունների մատուցման և Օգտատիրոջից պահանջների և դիմումների մշակման վերաբերյալ հարցումները:
3.1.4. Օգտատիրոջը տրամադրել հատուկ առաջարկներ կայքի գործընկերների ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկություններ, տեղեկագիր:
4. Անձնական տեղեկատվության մշակման եղանակներն ու պայմանները`
4.1. Օգտատիրոջ անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է առանց որևէ սահմանափակման, ցանկացած օրինական եղանակով, ներառյալ անձնական տվյալների տեղեկատվական համակարգերում` օգտագործելով ավտոմատացման գործիքներ կամ առանց այդպիսի գործիքների օգտագործման:
4.2. Օգտվողը համաձայնում է, որ կայքն իրավունք ունի անձնական տվյալները փոխանցել երրորդ անձանց` բացառապես Գաղտնիության քաղաքականությամբ նախատեսված մշակման նպատակով:
4.3. Կայքը ձեռնարկում է անհրաժեշտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ ՝ Օգտատիրոջ անձնական տվյալները չարտոնված կամ պատահական մուտքից, ոչնչացումից, փոփոխումից, արգելափակումից, պատճենումից, տարածումից, ինչպես նաև երրորդ անձանց այլ անօրինական գործողություններից պաշտպանելու համար:

5. Կողմերի պարտականությունները`
5.1. Կայքը, իր պարտավորությունները չկատարելու դեպքում, պատասխանատվություն է կրում Օգտատիրոջ կողմից անձնական տվյալների անօրինական օգտագործման հետ կապված իրական վնասի համար` Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան:
6. Լրացուցիչ պայմաններ`
6.1. Կայքի սեփականատերն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել այս Գաղտնիության քաղաքականության մեջ ՝ առանց Օգտատիրոջ համաձայնության:
6.2. Գաղտնիության քաղաքականությունն ուժի մեջ է մտնում կայքում տեղադրվելու պահից:
<p class="MsoNormal" style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; color: #3d464d; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-size: 16px; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">

Գաղտնիության քաղաքականություն

Բագրատունյաց 6/62 Երևան, Հայաստան Հեռ., Viber, WhatsApp: +374 93 24 0774 hotelpro.am@gmail.com

<a href="https://www.facebook.com/nhsupplies/">Հավանեք մեր էջը և հետևեք թարմացումներին</a>

Ուղարկեց մեզ հաղորդագրություն կամ զանգահարեք 093240774 կամ գրեք hotelpro.am@gmail.com հասցեին

Կապը մեզ հետ | Hotelpro.am

Հետադարձ կապ

Կապ

Այս կայքն օգտագործում է cookie-ֆայլեր, որպեսզի բարելավի օգտագործողի փորձն ու հարմարավետությունը։

Մենք օգտագործում ենք cookie-ֆայլեր

գաղտնիության քաղաքականությանը

Ակադեմիա

Աշխատանք

Նորություններ

Հոդվածներ

Ներդրումներ

Services

ՀոթելՊՐՈ նորություններ HoReCa ոլորտից

ՀոթելՊՐՈ նորություններ

ՀոթելՊՐՈ հոդվածներ

Ծառայություններ որոնք բարելավում են ձեր հյուրանոցի ամենօրյա գործունեությունը, բարձրացնում վաճառքները և հյուրերի բավարարվածությունը:

Ծառայություններ որոնք բարելավում են ձեր հյուրանոցի ամենօրյա գործունեությունը, բարձրացնում վաճառքները և հյուրերի բավարարվածությունը:

Ծառայություններ | Hotelpro.am

Ծառայություններ

HotelPro Ակադեմիան տրամադրում է հյուրանոցների գործունեության վերաբերյալ պրակտիկա և գիտելիքներ: HotelPro Academy-ն թիրախավորում է միջին և բարձր մակարդակի հյուրանոցային աշխատակիցներին, ովքեր ունեն հետագա աճի տեսլական և նպատակներ:

Դասընթացներ և ուսումնական ծրագրեր հյուրանոցի և ռեստորանի անձնակազմի համար: Դասընթացներ հյուրանոցի ղեկավար կազմի որակավորման բարձրացման համար:

Հյուրանոցային թրեյնինգներ և դասընթացներ | Hotelpro.am

HotelPro Ակադեմիա

Ներդրում

#hotelproarticles

#hotelpronews

#hotelprojobs

#hotelproservices

#hotelprotrainings

#hotelproinvest

Բլոգ

Արհեստական բանականությունը (ԱԲ / AI) հիմնովին փոխում է գլոբալ հյուրընկալության ոլորտը: Լինելով սպասարկման վրա հիմնված ոլորտ, որտեղ առաջնային են անհատականացված մոտեցումը, արդյունավետությունն ու ճկունությունը՝ հյուրընկալության բիզնեսն ունի բացառիկ հնարավորություններ՝ քաղելու նորագույն ԱԲ տեխնոլոգիաների առավելությունները:
&nbsp;
&laquo;ԱԲ հյուրընկալության ոլորտի մենեջերների համար&raquo; (A.I Hospitality for Managers Certificate) դասընթացը համապարփակ կրթական ծրագիր է, որը նախատեսված է հյուրանոցների գլխավոր տնօրենների, բաժնի պետերի և ոլորտի ապագա առաջնորդների համար։ Այն տրամադրում է ռազմավարական գործիքներ՝ ԱԲ լուծումները հյուրանոցային հիմնական գործառնություններում ներդնելու համար: Դասընթացն ընդգրկում է ընդունարանի (Front Office) ավտոմատացումը, հյուրերի անհատականացված սպասարկումը, մեքենայական ուսուցմամբ աշխատող դինամիկ գնագոյացումը (Dynamic Pricing), վաճառքների կանխատեսումը, մարքեթինգային վերլուծությունը և խելացի տեխնիկական սպասարկման համակարգերը:
&nbsp;
Ուսուցման լեզուն՝ Անգլերեն:
&nbsp;
Ինչ կսովորեք դասընթացի ընթացքում.
&nbsp;
<ul data-path-to-node="17">
<li>
ԱԲ հիմունքները հյուրընկալության մեջ. Ուսումնասիրեք մեքենայական ուսուցման, բնական լեզվի մշակման (NLP), ռոբոտաշինության և Big Data-ի էվոլյուցիան ու կիրառությունը հյուրանոցային բիզնեսում:
</li>
<li>
Գործառնական օպտիմալացում և հյուրերի գոհունակություն. Յուրացրեք իրական հաջողված փորձեր (case studies), որոնք բարձրացնում են հյուրերի լոյալությունը, օպտիմալացնում են անձնակազմի աշխատանքը և մեծացնում RevPAR-ը:
</li>
<li>
Էթիկա, գաղտնիություն և ներդրում. Կառավարեք ԱԲ հիմնական մարտահրավերները, ներառյալ տվյալների գաղտնիությունը, ալգորիթմների անաչառությունը և անձնակազմի ադապտացումը:
</li>
<li>
Ռազմավարական առաջնորդություն. Զարգացրեք տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնելու հմտություններ՝ ձեր թիմում թվային տրանսֆորմացիան հաջողությամբ առաջնորդելու համար:
</li>
</ul>
&nbsp;
Ապահովագրեք ձեր կարիերան և հյուրանոցային բիզնեսը ապագայի մարտահրավերներից: Ձեռք բերեք անհրաժեշտ գիտելիքներ՝ ԱԲ-ով առաջնորդվող շուկայում բարձրակարգ սպասարկում և առավելագույն շահութաբերություն ապահովելու համար:
&nbsp;
<a id="course.6571685" style="color: #003366;" href="https://trk.udemy.com/c/7312391/3227798/39854?prodsku=course.6571685&amp;u=https%3A%2F%2Fwww.udemy.com%2Fai-hospitality-for-managers-certificate&amp;intsrc=PUI2_26324" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ՄԱՆՐԱՄԱՍՆԵՐԸ՝ ԱՅՍՏԵՂ &gt;&gt;&gt;</a>

Յուրացրեք ԱԲ (AI) տեխնոլոգիաները հյուրընկալության ոլորտում։ Գնագոյացման օպտիմալացում, հյուրերի սպասարկման ավտոմատացում և հյուրանոցի կառավարում։

Արհեստական Բանականությունը Հյուրանոցային Բիզնեսում | Դասընթաց Մենեջերների Համար

Արհեստական Բանականությունը Հյուրանոցային Բիզնեսում

Park resort Aghveran is looking for an experienced Corporate Sales Coordinator to work at its Yerevan-based Sales Office. The salary is competitive and bonus payment system is offeredThe interested please call to +374 93 240774 or +374 98 77 55 99

Park Resort Aghveran is looking for an experienced Corporate Sales Coordinator to work at its Yerevan-based Sales Office

Corporate Sales Coordinator  - Aghveran Park resort Hotel / Jobs at Hotelpro.am

Corporate Sales Coordinator

<h1 data-path-to-node="2">Ինչպես է սոցիալական մեդիան վերածվում հյուրանոցների ամրագրման հզոր հարթակի</h1>
Թվային տեխնոլոգիաների աշխարհում տեղի է ունենում հերթական հեղափոխությունը։ TikTok-ը պաշտոնապես հայտարարել է TikTok GO-ի գործարկման մասին՝ նոր գործիք, որը թույլ է տալիս օգտատերերին հայտնաբերել և ամրագրել հյուրանոցներ, տուրեր և ժամանցի վայրեր անմիջապես հավելվածի ներսում։ Hotelpro.am-ը վերլուծում է, թե ինչ նշանակություն ունի սա հյուրընկալության ոլորտի համար և ինչպես կարող են հյուրանոցները օգտվել այս հնարավորությունից։
&nbsp;
<h3 data-path-to-node="4">Ի՞նչ է TikTok GO-ն</h3>
&nbsp;
Սա ընդամենը գովազդային գործիք չէ։ TikTok GO-ն ամբողջական էկոհամակարգ է, որը միավորում է բովանդակության դիտումը և գնման գործընթացը։ Եթե նախկինում օգտատերը տեսնում էր հյուրանոցի գեղեցիկ տեսանյութը և ստիպված էր լինում այլ հարթակներում փնտրել այն ամրագրելու համար, ապա այժմ ամեն ինչ կատարվում է մի քանի սեղմումով (taps)։
Հիմնական գործընկերների թվում են այնպիսի հսկաներ, ինչպիսիք են Booking.com, Expedia, Viator, GetYourGuide և Trip.com: Սա նշանակում է, որ TikTok-ը դառնում է լուրջ մրցակից ավանդական որոնողական համակարգերի համար՝ կրճատելով ճանապարհը &laquo;ոգեշնչումից&raquo; մինչև &laquo;ամրագրում&raquo;։
&nbsp;
<h3 data-path-to-node="7">Ինչպե՞ս է այն աշխատում</h3>
&nbsp;
<ul data-path-to-node="8">
<li>
&nbsp;
<blockquote style="margin: 0 0 0 40px; border: none; padding: 0px;">Discovery (Հայտնաբերում). TikTok GO-ն ցուցադրում է հյուրանոցներն ու զբոսաշրջային վայրերը հենց այնտեղ, որտեղ մարդիկ բովանդակություն են սպառում՝ տեսանյութերում, որոնման արդյունքներում և տեղադրության (location) էջերում։</blockquote>
&nbsp;
<ul>
<li>
Seamless Booking (Անխափան ամրագրում). Օգտատերերը կարող են տեսնել մանրամասները, ստուգել հասանելիությունը և ավարտել ամրագրումը առանց հավելվածից դուրս գալու։
</li>
<li>
Creator Empowerment (Բլոգերների դերը). Բովանդակություն ստեղծողները (Creators) այժմ կարող են կցել ամրագրման հղումներն իրենց տեսանյութերին և ստանալ միջնորդավճարներ յուրաքանչյուր իրականացված վաճառքից։
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 data-path-to-node="9">&nbsp;</h3>
<h3 data-path-to-node="9">Լավագույն փորձը հյուրանոցատերերի համար. Ինչպե՞ս հաջողել TikTok GO-ում</h3>
&nbsp;
Այս նոր գործիքից առավելագույն օգուտ քաղելու համար Hotelpro.am-ը խորհուրդ է տալիս հետևել այս ռազմավարությանը.
<ol start="1" data-path-to-node="11">
<li>
Ստեղծեք &laquo;Ամրագրման արժանի&raquo; բովանդակություն. Այլևս բավարար չէ պարզապես գեղեցիկ տեսանյութ ունենալը։ Ձեր վիդեոները պետք է ցույց տան այն եզակի փորձառությունը, որը հյուրը կարող է ստանալ միայն ձեզ մոտ։ Կենտրոնացեք էմոցիաների և իրական կադրերի վրա (UGC - User Generated Content)։
</li>
<li>
Ակտիվ համագործակցություն թիրախային բլոգերների հետ. TikTok GO-ի միջնորդավճարային համակարգը հիանալի մոտիվացիա է բլոգերների համար։ Գտեք ձեր հյուրանոցի ոճին համապատասխանող արտիստների և առաջարկեք նրանց ստեղծել բովանդակություն՝ ուղիղ ամրագրման հղումով
</li>
<li>
Օպտիմիզացրեք ձեր Location Page-ը. Համոզվեք, որ ձեր հյուրանոցի տեղադրության էջը TikTok-ում պարունակում է ճշգրիտ տեղեկատվություն, բարձրորակ լուսանկարներ և ակտիվ է ամրագրման գործառույթը։
</li>
<li>
Կարճացրեք &laquo;Գնման ճանապարհը&raquo;. Քանի որ TikTok-ի լսարանը նախընտրում է արագություն, ձեր առաջարկները պետք է լինեն հստակ, իսկ ամրագրման պայմանները՝ պարզ և հասկանալի։
</li>
<li>
Օգտագործեք AI գործիքներ վերլուծության համար. Հետևեք TikTok-ի տրամադրած տվյալներին (Analytics)՝ հասկանալու համար, թե որ տեսակի բովանդակությունն է բերում ամենաշատ ամրագրումները, և օպտիմիզացրեք ձեր մարքեթինգային բյուջեն ըստ այդմ։
&nbsp;
</li>
</ol>
&nbsp;
Ամփոփում. TikTok GO-ն հյուրընկալության ոլորտի համար բացում է վաճառքի միանգամայն նոր ուղղություն։ Սա այն պահն է, երբ սոցիալական հարթակը դադարում է լինել միայն &laquo;ժամանցի վայր&raquo; և դառնում է բիզնեսի աճի իրական շարժիչ։

Բացահայտեք, թե ինչպես է TikTok GO-ն փոխում հյուրանոցների ամրագրման գործընթացը։ Իմացեք, թե ինչպես հյուրանոցները կարող են ավելացնել վաճառքները սոցիալական մեդիայի միջոցով։

TikTok GO. Հյուրանոցների ամրագրման նոր դարաշրջանը | Hotelpro.am

TikTok GO

<h1 style="line-height: 1.5;" data-path-to-node="2">Հյուրանոցային բիզնեսի ապագան. Ինչու է PMS-ի դարաշրջանը մոտենում ավարտին</h1>
&nbsp;
Ժամանակակից հյուրանոցային տեխնոլոգիաների աշխարհում արմատական տեղաշարժ է կատարվում։ Ավանդական PMS-ների (Property Management System - Հյուրանոցի կառավարման համակարգ) դարաշրջանն մտնում է զարգացման նոր փուլ։ Պատճառն այն է, որ հյուրանոցային բիզնեսի ուշադրության կենտրոնը ներքին գործառնություններից (operations) տեղափոխվել է դեպի արտաքին միջավայր՝ զարգանալով Արհեստական բանականության (AI) հիմքով՝ աննախադեպ արագությամբ։ Hotelpro.am-ը ներկայացնում է այս փոփոխության հիմնական դրույթները և լավագույն փորձը հյուրանոցատերերի համար։
&nbsp;
<h3 style="line-height: 1.5;" data-path-to-node="4">Ինչու են &laquo;ամեն ինչ մեկում&raquo; (All-in-One) համակարգերը հնանում</h3>
&nbsp;
Խոշոր PMS մատակարարները առաջ են մղում համախմբման (consolidation) գաղափարը՝ գնելով եկամուտների կառավարման համակարգեր (RMS), վճարային պրոցեսորներ և CRM-ներ՝ փորձելով ստեղծել մեկ միասնական պլատֆորմ: Սակայն նրանք բախվում են մի մեծ խնդրի՝ արագության:
Բաշխումը, հաճախորդների հետ կապերը, գնագոյացումը և վճարումները փոփոխվում են ավելի արագ, քան ցանկացած գլոբալ ծրագիր կարող է թարմացվել: Միասնական համակարգերը հաճախ թարմացվում են տարին մեկ անգամ, մինչդեռ նեղ մասնագիտացված ծրագրերը (specialists) նորամուծություններ են թողարկում ամեն ամիս՝ հիմնված AI-ի նոր տեխնոլոգիաների վրա։
<h4 style="line-height: 1.5;" data-path-to-node="7">Չորս առևտրային գործառույթների անցումը AI դարաշրջան</h4>
&nbsp;
<ol>
<li style="padding-left: 30px;" data-path-to-node="7">
Բաշխում (Distribution) և AI գործակալներ: Բաշխումը հյուրանոցային բիզնեսի ամենաարագ փոփոխվող ոլորտն է։ Առաջիկա տարիներին ամրագրումների մեծ մասը կարող է միջնորդավորված լինել AI գործակալների (AI assistants) կողմից։ Մասնագիտացված ընկերություններն արդեն առաջարկում են ուղիղ ամրագրման լուծումներ անմիջապես ChatGPT-ում կամ ստեղծում են AI-ի վրա հիմնված API-ներ, մինչդեռ ավանդական PMS-ները դեռևս կենտրոնացած են հին օպերացիոն խնդիրների վրա։
</li>
<li style="padding-left: 30px;">
CRM՝ անցում դեպի վեկտորային բազաներ: Ավանդական, կանոնների վրա հիմնված CRM-ները (օրինակ՝ &laquo;եթե հյուրը 6 ամիս չի ամրագրել, ուղարկել էլ. նամակ&raquo;) այլևս բավարար չեն։ Նորագույն CRM-ները հիմնված են վեկտորային տվյալների բազաների վրա, որոնք օրինաչափություններ (patterns) են գտնում միլիոնավոր ազդանշանների մեջ: AI գործակալները կարողանում են հասկանալ հյուրի մտադրությունները բնական լեզվով և արագ իրականացնել ամրագրումներ կամ փոփոխություններ։
</li>
<li style="padding-left: 30px;">
Եկամուտների կառավարում (RMS)՝ AI-ն ընդդեմ AI-ի: Քանի որ AI համակարգերը վայրկյանների ընթացքում համեմատում են հարյուրավոր հյուրանոցներ հաճախորդի փոխարեն, գնագոյացման մոտեցումները պետք է փոխվեն: AI գնորդի համար գին սահմանելն այլ է, քան մարդու համար: Նեղ մասնագիտացված RMS-ները կիրառում են մեքենայական ուսուցում (Machine Learning) և ապահովում անընդհատ, դինամիկ գնագոյացում՝ հյուրանոցին տրամադրելով համարժեք &laquo;AI վաճառող&raquo;։
</li>
<li style="line-height: 1.5; padding-left: 30px;" data-path-to-node="8,3,0">Վճարումների նոր ուղիներ: Երբ AI գործակալն է ամրագրում սենյակը, վճարումը կատարվում է ոչ թե սովորական քարտային տերմինալով, այլ ծրագրային ապահովման մակարդակում (software-paying-software)։ Տեխնոլոգիական հսկաները (Stripe, Visa, Google, OpenAI) արդեն կառուցում են վճարային նոր ենթակառուցվածքներ հատուկ AI գործակալների համար։</li>
</ol>
<h3 style="line-height: 1.5;" data-path-to-node="9">&nbsp;</h3>
<h3 style="line-height: 1.5;" data-path-to-node="9">PMS-ի նոր դերը՝ Առևտրային հանգույց (Commerce Hub)</h3>
&nbsp;
PMS ինտեգրացիոն շուկաները (marketplaces) ևս խնդրի վերջնական լուծում չեն, քանի որ տվյալների փոխանակումը հաճախ լինում է դանդաղ (interval-based): Ապագայի PMS-ը դառնում է Առևտրային հանգույց (Commerce Hub)։ Այն այլևս չի փորձում ամեն ինչ ինքնուրույն անել։ Փոխարենը, այն իրենից ներկայացնում է բաց մոդել, որը հավաքագրում է տվյալներ լավագույն մասնագիտացված ծրագրերից (CRM, RMS, բաշխման ալիքներ), ծառայում է որպես տվյալների պահպանման կենտրոն (source of truth) և ղեկավարներին տրամադրում մեկ ընդհանուր դաշտ՝ կոմերցիոն որոշումներ կայացնելու համար։
<h3 style="line-height: 1.5;" data-path-to-node="11">&nbsp;</h3>
<h3 style="line-height: 1.5;" data-path-to-node="11">Լավագույն փորձը և գործնական խորհուրդներ</h3>
&nbsp;
Այս տեխնոլոգիական հեղափոխությանը համընթաց քայլելու համար խորհուրդ է տրվում կիրառել հետևյալ մոտեցումները.
<ul>
<li style="padding-left: 30px;">
Ընտրեք ճկունություն, ոչ թե մշտականություն: Կառուցեք տեխնոլոգիական այնպիսի փաթեթ (Tech Stack), որը նախագծված է արագ փոփոխվելու համար։ Հրաժարվեք դանդաղաշարժ մոնոլիտ համակարգերից։
</li>
<li style="padding-left: 30px;">
Կիրառեք &laquo;Best-of-Breed&raquo; (Լավագույնն իր դասում) մոտեցումը: Մի սահմանափակվեք մեկ մատակարարով։ Օգտագործեք նեղ մասնագիտացված, առաջադեմ լուծումներ ձեր CRM-ի և RMS-ի համար, որոնք հեշտությամբ միանում են ձեր հիմնական Առևտրային հանգույցին (Commerce Hub):
</li>
<li style="padding-left: 30px;">
Ներդրեք բաց տվյալների մոդելներ (Open APIs): Համոզվեք, որ ձեր հյուրանոցի ծրագրային ապահովումն աջակցում է իրական ժամանակում (real-time) ինտեգրում նորագույն վճարային և AI համակարգերի հետ, այլ ոչ թե բավարարվում է միայն օրական մեկանգամյա սինխրոնիզացիայով:
</li>
<li style="padding-left: 30px;">
Անցում RevPAG-ի (Ընդհանուր շահույթի օպտիմալացում): Ժամանակակից RMS համակարգերի օգնությամբ միայն սենյակների վաճառքի մոնիթորինգից (RevPAR) անցում կատարեք դեպի յուրաքանչյուր հյուրից ստացվող ընդհանուր շահույթի հաշվարկման (RevPAG)՝ օպտիմիզացնելով ամբողջական փորձառությունը:
</li>
<li style="padding-left: 30px;">
Պատրաստվեք AI-օգնականներին: Ստեղծեք այնպիսի բաշխման ռազմավարություն, որը հասկանալի և հասանելի կլինի ոչ միայն մարդկանց, այլև որոնողական AI գործակալներին, որոնք պարսում (parse) են գնային կառուցվածքային տվյալները։
</li>
</ul>
&nbsp;
Ամփոփում: PMS-ի դարաշրջանն ավարտվում է այն պահին, երբ հյուրանոցային բիզնեսի հիմնական շարժիչ ուժը դարձավ կոմերցիանն ու հաճախորդների թվային փորձառությունը: Հաջորդ դարաշրջանը պատկանում է այն հյուրանոցատերերին, ովքեր նկատում են այս փոփոխությունները և կիրառում այնպիսի համակարգեր, որոնք շարժվում են աշխարհին համընթաց:
&nbsp;
&nbsp;

Իմացեք, թե ինչու են ավանդական հյուրանոցի կառավարման համակարգերը (PMS) փոխարինվում AI առևտրային հանգույցներով։ Հյուրանոցային տեխնոլոգիաների լավագույն փորձը։

PMS-ի դարաշրջանն ավարտվում է. AI-ը հյուրանոցներում | Hotelpro.am

PMS-ի դարաշրջանը մոտենում ավարտին

<a title="մատուցողի օգնական" href="https://t.me/hotelprohr/320" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Անցեք մեր տելեգրամ էջ</a>

HORECA աշխատանք hotelpro.am-ում

Մատուցողի օգնական - Քորթյարդ բայ Մարիոթ Երևան

Բարձրացրեք Ձեր բիզնեսը նոր մակարդակի. Պրոֆեսիոնալ տեսանկարահանում անօդաչու սարքերով:
&nbsp;
Բացահայտեք նոր հորիզոններ Երևանում և Հայաստանի այլ վայրերում գործող ձեր հյուրանոցի կամ այլ բիզնեսի համար Hotelpro.am-ի հետ: Մենք առաջարկում ենք բարձրակարգ աերոֆոտո և տեսանկարահանման ծառայություններ, որոնք կընդգծեն Ձեր բիզնեսի առավելությունները անհավանական տեսանկյունից:
&nbsp;
Մեր պրոֆեսիոնալ մասնագետները և ժամանակակից տեխնիկական հագեցվածությունը երաշխավորում են բարձր որակի տեսանյութեր՝ անկախ նկարահանման միջավայրի բարդությունից: Ստացված բարձր կետայնությամբ (High-Resolution) կադրերը պատրաստ են օգտագործման գովազդային և կոմերցիոն նպատակներով:
<ul>
<li style="line-height: 1.5; padding-left: 30px;" data-path-to-node="13">Ցանկացած բարդության: Նկարահանումներ բաց տարածքներում և բարդ լանդշաֆտներում:</li>
<li style="line-height: 1.5; padding-left: 30px;">Պրոֆեսիոնալ սարքավորումներ: Ապահովում են կինեմատոգրաֆիկ պատկեր և հստակություն:</li>
<li style="line-height: 1.5; padding-left: 30px;">Կոմերցիոն կիրառություն: Իդեալական է կայքերի, սոցիալական էջերի և հեռուստագովազդի համար:</li>
</ul>
&nbsp;
Պատվիրեք հիմա՝ զանգահարելով 093 240 774 հեռախոսահամարին:

Բարձր որակի տեսանկարահանում անօդաչու սարքերով (դրոնով): Պրոֆեսիոնալ օպերատորներ և ժամանակակից տեխնիկա ցանկացած բարդության նախագծերի համար:

Պրոֆեսիոնալ դրոնով նկարահանում | Աերո նկարահանում | Hotelpro.am

Դրոնով նկարահանում Հայաստանում

<h1 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 24pt; margin-bottom: 6pt;"><span style="font-size: 23pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ինչպե՞ս հայտնվել հաճախորդի մտքում՝ նախքան որոնումը սկսելը</h1>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Տասնամյակներ շարունակ հյուրանոցային մարքեթինգը կառուցված էր պարզ ձագարի (funnel) վրա. հաճախորդը որոշում է ուղղությունը, մտնում Google կամ Booking.com, համեմատում տարբերակները և ամրագրում: Սակայն ներկա ժամանակներում այս մոդելը գլխիվայր շրջվել է: Այսօր հյուրանոցների ընտրության &laquo;կարճ ցուցակը&raquo; (shortlist) ձևավորվում է շատ ավելի վաղ, քան հաճախորդը կհասնի ամրագրման հարթակին:
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Սա այն է, ինչ փորձագետներն անվանում են <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Discovery Layer<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> (Բացահայտման շերտ):
<h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 14pt; margin-bottom: 4pt;"><span style="font-size: 13pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Երկու շերտերի պայքարը. Discovery vs. Booking</h3>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ժամանակակից հյուրընկալության բաշխման համակարգը բաղկացած է երկու հիմնական մակարդակից.
<ol>
<li dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 12pt; margin-bottom: 12pt; padding-left: 30px;">Վերին շերտ (Discovery): Այստեղ ձևավորվում է ցանկությունը և կատարվում է նախնական ընտրությունը: Հաճախորդը տեսնում է հյուրանոցը TikTok-ի հոլովակում, Instagram-ի սթորիում կամ ստանում է AI օգնականի խորհուրդը:</li>
<li style="padding-left: 30px;">Ստորին շերտ (Booking): Սա զուտ տրանզակցիոն մակարդակն է (OTAs, մետաորոնիչներ), որտեղ հաճախորդը գալիս է արդեն կայացրած որոշմամբ՝ միայն գինը ստուգելու կամ վճարումը կատարելու համար:</li>
</ol>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Խնդիրն այն է, որ հյուրանոցների մեծ մասը դեռևս բյուջեի 80%-ը ծախսում է ստորին շերտի վրա, մինչդեռ իրական որոշումները կայացվում են վերևում:
<h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 14pt; margin-bottom: 4pt;"><span style="font-size: 13pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ովքե՞ր են նոր &laquo;Դռնապանները&raquo; (Gatekeepers)</h3>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հյուրանոցների բացահայտման գործընթացում առաջատար են դարձել երեք հզոր ուժեր.
<ul>
<li style="padding-left: 60px;">Արհեստական Բանականությունը (AI Agents): Ճամփորդների մոտ 40%-ն արդեն օգտագործում է AI գործիքներ ուղևորությունների պլանավորման համար: AI-ը սեղմում է հազարավոր կարծիքները մեկ ամփոփ պատասխանի մեջ՝ ուղղորդելով հաճախորդին դեպի կոնկրետ բրենդներ:</li>
<li style="padding-left: 60px;">Սոցիալական հարթակները (TikTok &amp; Instagram): Ճամփորդների ավելի քան 70%-ը սոցիալական մեդիան օգտագործում է որպես ոգեշնչման աղբյուր: Օրինակ՝ Gen Z և Millennial սերնդի համար TikTok-ն արդեն հիմնական որոնողական համակարգն է:</li>
<li style="padding-left: 60px;">Dark Social: Մասնավոր նամակագրությունները (WhatsApp, Messenger), որտեղ մարդիկ կիսվում են հղումներով և խորհուրդներով, դարձել են վստահության ամենաբարձր մակարդակն ունեցող ալիքը:</li>
</ul>
<h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 14pt; margin-bottom: 4pt;"><span style="font-size: 13pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Միջազգային ցանցերի փորձը. Ինչպե՞ս են թրենդին արձագանքում մեծ հյուրանոցային ցանցերը</h3>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Խոշոր խաղացողներն արդեն փոխել են իրենց ռազմավարությունը՝ կենտրոնանալով &laquo;փորձառության տնտեսության&raquo; (Experience Economy) վրա.
<ul>
<li dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 12pt; margin-bottom: 12pt; padding-left: 60px;">Marriott Bonvoy: Նրանք ներդրումներ են անում կոնտենտ-մարքեթինգի մեջ՝ ստեղծելով լայֆսթայլ պատմություններ, որոնք հաճախորդի ենթագիտակցության մեջ հայտնվում են ամիսներ առաջ, քան նա կմտածի ճամփորդության մասին:</li>
<li style="padding-left: 60px;">Hilton: Կենտրոնանում է &laquo;The Stay&raquo; (Կեցություն) կոնցեպտի վրա՝ խրախուսելով հյուրերին ստեղծել User-Generated Content (UGC), որն էլ դառնում է Բացահայտման շերտի հիմնական շարժիչ ուժը:</li>
<li style="padding-left: 60px;">Accor (ibis/Ennismore): Ակտիվորեն օգտագործում են &laquo;Set Jetting&raquo; տրենդը (Այցելություն՝ հայտնի ֆիլմերի նկարահանման վայրեր) և տեղական մշակութային միջոցառումները՝ դառնալով մշակութային քարտեզի մաս:</li>
</ul>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Որպեսզի ձեր հյուրանոցը հայտնվի հաճախորդի նախնական ցուցակում, անհրաժեշտ է կիրառել հետևյալ մոտեցումները.
<ul>
<li dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 12pt; margin-bottom: 12pt; padding-left: 60px;">Օպտիմալացում AI-ի համար (LLMO): Սա 2026-ի նոր SEO-ն է: Հյուրանոցի տվյալները (հարմարություններ, գներ, նկարագրություններ) պետք է լինեն կառուցվածքային (structured data), որպեսզի AI մոդելները (ChatGPT, Gemini) կարողանան հեշտությամբ գտնել և խորհուրդ տալ ձեզ:</li>
<li style="padding-left: 60px;">Կարճաձև վիդեոկոնտենտ (Short-form Video): Ներդրումներ կատարեք բարձրորակ վիդեոների մեջ: Վիդեոն ապահովում է 1200% ավելի շատ տարածում (shares), քան տեքստն ու նկարը միասին վերցրած:</li>
<li style="padding-left: 60px;">Միկրո-ինֆլյուենսերների ուժը: Ճամփորդների 73%-ն ամրագրման որոշում է կայացնում ինֆլյուենսերների խորհրդով: Համագործակցեք այն բլոգերների հետ, որոնց լսարանը համապատասխանում է ձեր թիրախային սեգմենտին:</li>
<li style="padding-left: 60px;">Էմոցիոնալ կապի ստեղծում: Ցույց տվեք ձեր թիմի դեմքը, կազմակերպեք հարցումներ և քննարկումներ: Հաճախորդը պետք է ձեզ &laquo;ճանաչի&raquo; դեռ սենյակ մտնելուց առաջ:</li>
</ul>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">2026 թվականին հյուրանոցային վաճառքը սկսվում է ոչ թե Google-ի որոնման դաշտից, այլ այն պահից, երբ օգտատերը թերթում է իր սոցիալական էջը: Հաղթելու են այն հյուրանոցները, որոնք կկարողանան լինել տեսանելի, վստահելի և ցանկալի հենց &laquo;Discovery&raquo; շերտում՝ նախքան մրցակիցների հետ գնային պայքարի մեջ մտնելը:
&nbsp;

Ինֆոգրաֆիկա հյուրանոցի «Discovery» (բացահայտման) շերտի մասին։ Իմացեք, թե ինչպես են Սոցիալական մեդիան, ԱԻ գործակալները և Dark Social-ը ձևավորում հյուրի կարճ ցուցակը նախքան որոնումը։

Հյուրանոցային «Discovery» Շերտը. Ինչպես է ձևավորվում կարճ ցուցակը | Hotelpro.am-ի հոդվածը

Հյուրանոցային «Discovery» շերտը

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Պատկերացրեք հյուրանոցի վաճառքի և մարքեթինգի տնօրենին (DOSM), ով երկուշաբթի առավոտյան ուսումնասիրում է նախորդ շաբաթվա խմբային հարցումները։ Նա տեսնում է տասը տարբեր հայտեր՝ կորպորատիվ գնումների բաժնից մինչև հեռավար աշխատողների համար արտագնա հանդիպում կազմակերպող ՄՌ (HR) տնօրեն, պրոդուկտի շնորհանդես պլանավորող մարքեթինգի մենեջեր, փոքր ընկերության հիմնադիր, ով փնտրում է վայր ռիթրիթի համար, և նույնիսկ ինֆլյուենսերների գործակալություն, որն առաջարկում է բարտեր՝ գովազդային կոնտենտի դիմաց։
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Տասը տարբեր հարցում։ Տասը տարբեր տեսակի պատվիրատու։ Սակայն հյուրանոցի վաճառքի թիմն ունի գործողությունների միայն մեկ ավանդական պլան։ Սա ժամանակակից հյուրընկալության ոլորտի գլխավոր հակասությունն է, որը պահանջում է արմատական փոփոխություններ:
<h4 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 12pt; margin-bottom: 2pt;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ավանդական մոդելը և դրա փլուզումը</h4>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Տասնամյակներ շարունակ հյուրանոցների վաճառքի բաժինը կառուցված էր մեկ կոնկրետ գնորդի՝ կորպորատիվ միջոցառումների կազմակերպչի պահանջների շուրջ: Նրանց վարքագիծը կանխատեսելի էր. գնառաջարկի հարցումները (RFP) ուղարկվում էին տարվա նույն ժամանակահատվածում, պայմանագրերը ստանդարտ էին, և բանակցություններն ընթանում էին հստակ ձևաչափով: Այս գնորդն ապահովում էր վաճառքի բաժնի տնտեսական տրամաբանությունը, իսկ CRM համակարգերն ու հյուրանոցային տեխնոլոգիաները ստեղծված էին հենց նրանց սպասարկելու համար:
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Բայց աշխարհը փոխվել է: Հեռավար աշխատանքի զանգվածային տարածումը, մարքեթինգային բյուջեների վերաբաշխումը և &laquo;ստեղծարարների&raquo; (creators) տնտեսության ահռելի աճը ծնեցին նոր պատվիրատուների: Այսօր ՄՌ տնօրենը հաճախ չգիտի, թե ինչ է նշանակում &laquo;attrition&raquo; (մասնակիցների քանակի նվազման դեպքում կիրառվող տույժեր) տերմինը: Բրենդի մարքեթոլոգին հետաքրքրում է ոչ թե զեղչային համակարգը, այլ լուսանկարվելու էսթետիկ միջավայրն ու միջոցառման տեխնիկական հագեցվածությունը: Իսկ ստարտափի հիմնադրին պետք է արագ &laquo;այո&raquo; կամ &laquo;ոչ&raquo;, այլ ոչ թե շաբաթներ տևող ձանձրալի նամակագրություն: Եթե ճիշտ տեղը գտել են, պատրաստ են վճարել ավելին, քան շուկան է թելադրում, և առանց բանակցելու հեռանալ այն տեղերից, րոնց այնքան էլ չեն համապատասխանում իրենց պահանջներին: Ներքին միջոցառումները, ինչպիսիք են հեքեթոնները, նոր ապրանքների գործարկումը, թիմային հավաքները ավելի ու ավելի են նմանվում քոնթենթի ստեղծում:
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Այժմ հյուրանոցի հետ բանակցությունները գնում են հիմնականում ոչ թե սենյակի, ծառայությունների գնի համար, այլ այն բովանդակության ու փորձառության ապահովման համար, որը ցանկալի է պատվիրատուին:
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Խնդիրն այն է, որ հյուրանոցները փորձում են այս բոլոր նոր գնորդներին սպասարկել հին մեթոդներով: Արդյունքում վաճառքի ցիկլը երկարում է, իսկ հաճախորդները հեռանում են: Նրանք գնում են ոչ թե մրցակից հյուրանոցներ, այլ ընտրում են այլընտրանքային վայրեր՝ քովորքինգային տարածքներ, առանձնատներ (Airbnb), պրիվատ ակումբներ կամ կոնտենտ-ստուդիաներ:
<h4 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 12pt; margin-bottom: 2pt;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ինչպե՞ս հարմարվել նոր իրականությանը&nbsp;</h4>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Որպեսզի հյուրանոցները կարողանան գոյատևել և աճել այս նոր, բազմաշերտ շուկայում, բավական չէ միայն ուժեղացնել հին գործիքակազմը. անհրաժեշտ է համակարգային վերափոխում։ Ահա մի քանի ուղղություններ, որոնք զարգացնում են այս հիմնախնդրի լուծումը.
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">1. Նեղ մասնագիտացված և հիբրիդային վաճառքի թիմերի ձևավորում<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> Ավանդական &laquo;խմբային վաճառքի մենեջերի&raquo; հաստիքն այլևս արդյունավետ չէ բոլորի համար: Թիմերը պետք է վերաձևավորվեն: Օրինակ՝ անհրաժեշտ են &laquo;փորձառության դիզայներներ&raquo; (Experience Designers), ովքեր կհասկանան բրենդների ու ՄՌ թիմերի ստեղծարար պահանջները: Անհրաժեշտ են նաև &laquo;գործընկերությունների մենեջերներ&raquo;, ովքեր կկարողանան գնահատել ինֆլյուենսերների առաջարկած թվային կոնտենտի իրական արժեքն ու PR ազդեցությունը՝ այն դիտարկելով որպես վճարման լիարժեք միջոց։
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">2. B2B Ակնթարթային ամրագրումների (Instant Booking) տեխնոլոգիաների ներդրում<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> Փոքր խմբերի՝ ստարտափների կամ տեղական համայնքների համար գնառաջարկի (RFP) ավանդական գործընթացը պարզապես ժամանակի վատնում է: Հյուրանոցները պետք է ներդնեն նորագույն թվային հարթակներ, որտեղ ընկերության հիմնադիրը կամ ծրագրի ղեկավարը կարող է մի քանի քլիքով ամրագրել, օրինակ, 12 սենյակ և փոքր աշխատանքային տարածք՝ տեսնելով դինամիկ գները հենց տեղում: Արագությունը նոր շուկայում դարձել է ամենաթանկ արժույթը:
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">3. Պայմանագրային ճկունություն և այլընտրանքային փաթեթներ<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> Խիստ կանոններն ու F&amp;B (սնունդ և ըմպելիք) նվազագույն շեմերը վախեցնում են նոր սերնդի պատվիրատուներին: Որպես լուծում, հյուրանոցները կարող են առաջարկել &laquo;բաժանորդագրային&raquo; կամ &laquo;կորպորատիվ անդամակցության&raquo; մոդելներ այն ընկերություններին, որոնք ունեն հեռավար աշխատակիցներ և պարբերաբար վայրի կարիք ունեն հանդիպումների համար: Փոխարենը մեկ մեծ պայմանագրի, կարելի է կնքել ճկուն, տարեկան պայմանագիր՝ մի քանի փոքրամաշտաբ միջոցառումների համար:
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">4. Տարածքների վերաիմաստավորում՝ ի պատասխան նոր մրցակիցների<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ թիմային ռիթրիթների համար գրագետ ձևավորված տները (Residential rentals) ավելի ու ավելի մեծ պահանջարկ ունեն շնորհիվ իրենց &laquo;տնային&raquo; և ոչ ֆորմալ մթնոլորտի: Որպեսզի հյուրանոցները հետ բերեն այս գնորդներին, նրանք պետք է իրենց պաշտոնական կոնֆերանս-դահլիճները մասամբ վերածեն ինտերակտիվ, հարմարավետ և տեխնոլոգիապես հագեցած &laquo;հյուրասենյակների&raquo;, որտեղ կլինեն բազմոցներ, բարձրորակ պրոյեկտորներ, անսահմանափակ սուրճ և ստեղծագործելու ազատություն:
<h4 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 12pt; margin-bottom: 2pt;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ամփոփում</h4>
&nbsp;
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Հյուրանոցային վաճառքի անկումը պայմանավորված չէ շուկայում գումարի պակասով. իրականում միջոցառումների քանակն աճել է: Խնդիրն այն է, որ ոլորտը շարունակում է կառչած մնալ հին ինստիտուտներից: Ապագան պատկանում է այն ընկերություններին, որոնք գիտակցում են, որ շուկան մասնատվել է: Ժամանակն է, որ վաճառքի թիմերը ևս բազմապատկվեն ու ադապտացվեն՝ վերածվելով ճկուն կառույցի այն իրականության մեջ, որտեղ մեկ ավանդական գնորդին փոխարինելու են եկել տասը նորերը:

Բացահայտեք, թե ինչպես է փոխվել հյուրանոցային վաճառքի շուկան։ Ինչո՞ւ է մեկ կորպորատիվ գնորդին փոխարինելու եկել տասը նոր տեսակի պատվիրատու և ինչպես հարմարվել դրան։

Հյուրանոցային վաճառքի նոր միտումները 2026 | Hotelpro.am

Հյուրանոցային վաճառքի նոր իրականությունը

Հյուրանոցային բիզնեսում տեսանելիությունը (visibility) այլևս միայն &laquo;Booking.com-ում հայտնվելը&raquo; չէ։ Թվային աշխարհը փոխվել է. Google-ը, սոցիալական մեդիաները և մետաորոնողական համակարգերը վերաձևում են այն ճանապարհը, թե ինչպես է պոտենցիալ հյուրը գտնում ձեր հյուրանոցը։ Այսօր մենք խոսելու ենք &laquo;տեսանելիության ալգորիթմների&raquo; մասին և թե ինչպես արդյունավետ բաշխել մարքեթինգային բյուջեն։
&nbsp;
<h4 data-path-to-node="7">1. Կոմիսիոն վճարից դեպի ներդրում տեսանելիության մեջ</h4>
Տասնամյակներ շարունակ հյուրանոցները սովոր էին վճարել միայն կատարված ամրագրման համար (կոմիսիոն տարբերակ)։ Սակայն այսօր տեսանելիությունն ավելի շատ նմանվում է &laquo;Pay-per-click&raquo; (վճարում մեկ սեղմումի համար) մոդելին։ Google Travel-ը և TripAdvisor-ը դարձել են հիմնական դարպասները։
Հայաստանյան&nbsp;շուկայում շատ հյուրանոցներ դեռևս ապավինում են բացառապես OTA-ներին (Booking, Expedia)։ Սակայն սեփական կայքի տեսանելիության վրա ներդրում անելը կարող է նվազեցնել կախվածությունը միջնորդներից և բարձրացնել ուղիղ ամրագրումների քանակը։
&nbsp;
<h4 data-path-to-node="10">2. &laquo;Billboard Effect&raquo;-ի էվոլյուցիան</h4>
Նախկինում համարվում էր, որ OTA-ում ներկայացված լինելը բերում է ուղիղ ամրագրումներ (մարդիկ տեսնում են Booking-ում, հետո փնտրում հյուրանոցի կայքը)։ Այսօր այդ էֆեկտը նվազել է, քանի որ Google-ը հաճախորդին պահում է իր տիրույթում։ Հյուրանոցատերը պետք է ներկա լինի այնտեղ, որտեղ հաճախորդն է՝ օգտագործելով Google Free Booking Links և գովազդային գործիքներ։
&nbsp;
<h4 data-path-to-node="12">3. Տվյալների վրա հիմնված որոշումներ</h4>
Ժամանակակից տեսանելիությունը պահանջում է վերլուծություն։ Դուք պետք է հստակ իմանաք՝ որքա՞ն է ձեզ վրա նստում մեկ հյուրի &laquo;ձեռքբերումը&raquo; (Customer Acquisition Cost - CAC)։ Եթե OTA-ի կոմիսիոն վճարը 15-20% է, ապա արդյո՞ք թվային գովազդի միջոցով ուղիղ ամրագրում ստանալն ավելի էժան չէ։
&nbsp;
<h4 data-path-to-node="4">4. AI-ն և տեսանելիության հեղափոխությունը. Ինչպե՞ս չկորչել նոր ալգորիթմներում</h4>
Այսօր տեսանելիությունը միայն որոնողական համակարգի առաջին էջում հայտնվելը չէ։ Google Gemini-ն, ChatGPT-ն և այլ AI օգնականները սկսել են կատարել &laquo;թվային գործակալի&raquo; դեր։ Հյուրն այլևս չի փնտրում &laquo;հյուրանոց Երևանում&raquo;, նա հարցնում է.&nbsp;&laquo;Գտիր ինձ համար հանգիստ հյուրանոց Երևանի կենտրոնում, որն ունի լավ աշխատանքային տարածք և արագ ինտերնետ&raquo;։
&nbsp;
Ինչպե՞ս է AI-ն փոխում տեսանելիությունը.
<ol start="1" data-path-to-node="7">
<li>
SGE (Search Generative Experience):&nbsp;Google-ն այժմ տալիս է պատրաստի պատասխաններ՝ հավաքելով տեղեկատվություն տարբեր աղբյուրներից։ Եթե ձեր հյուրանոցի մասին տեղեկատվությունը համակարգված չէ, AI-ն պարզապես ձեզ չի տեսնի։
</li>
<li>
Կարծիքների սենտիմենտալ վերլուծություն:&nbsp;AI-ն չի նայում միայն աստղերի քանակին։ Այն կարդում է հազարավոր մեկնաբանություններ և հասկանում է՝ արդյո՞ք ձեր նախաճաշը իրոք թարմ է, թե՞ ոչ։ Այն ձեզ խորհուրդ կտա միայն այն դեպքում, եթե հյուրերի իրական փորձը համապատասխանի հարցմանը։
</li>
<li>
Անհատականացում:&nbsp;AI-ն գիտի հյուրի նախասիրությունները և առաջարկում է հենց իրեն համապատասխան տարբերակներ՝ հիմնվելով անցյալի վարքագծի վրա։
</li>
</ol>
&nbsp;
<h4 data-path-to-node="14">Գործնական խորհուրդներ հայաստանյան հյուրանոցների համար.</h4>
<ol start="1" data-path-to-node="15">
<li>
Օպտիմալացրեք Google Business Profile-ը:&nbsp;Սա Հայաստանում դեռևս թերի է օգտագործվում։ Լրացրեք բոլոր տվյալները, ավելացրեք որակյալ նկարներ։
</li>
<li>
Ներդրում արեք Մետաորոնման մեջ:&nbsp;Google Hotel Ads-ը թույլ է տալիս մրցել OTA-ների հետ հենց որոնման արդյունքներում։
</li>
<li>
Կայքի որակը:&nbsp;Եթե հյուրը գալիս է ձեր կայք, բայց այն դանդաղ է կամ չունի ամրագրման հարմար համակարգ, դուք կորցնում եք գումար։
</li>
<li>
Ինչպե՞ս աշխատել AI-ի հետ (Գործնական քայլեր).
<ul data-path-to-node="9">
<li>
Structured Data (Սխեմատիկ տվյալներ):&nbsp;Օգտագործեք Schema.org մակնշումը ձեր կայքում։ Դա AI-ի &laquo;լեզուն&raquo; է, որով դուք նրան հասկացնում եք ձեր գները, հարմարությունները և գտնվելու վայրը։
</li>
<li>
Կառավարեք ձեր թվային հեղինակությունը:&nbsp;Քանի որ AI-ն սնվում է կարծիքներով, պատասխանեք բոլոր մեկնաբանություններին և խրախուսեք հյուրերին նշել կոնկրետ առավելություններ (օրինակ՝ &laquo;լավագույն սուրճը Երևանում&raquo;)։
</li>
<li>
AI-ով օպտիմալացված բովանդակություն:&nbsp;Ձեր կայքի տեքստերը պետք է պատասխանեն հյուրերի հավանական հարցերին, ոչ թե պարզապես գովազդեն։
</li>
</ul>
&nbsp;
</li>
</ol>
Տեսանելիությունը ծախս չէ, այլ ռազմավարական ներդրում։ Հաղթելու են այն հյուրանոցները, որոնք կկարողանան ճիշտ համադրել OTA-ների հզորությունը և սեփական թվային տեսանելիությունը։

Ինչպե՞ս բարձրացնել հյուրանոցի տեսանելիությունը և նվազեցնել ամրագրումների ինքնարժեքը։ Թվային մարքեթինգի նոր միտումները հայաստանյան շուկայի համար։

Տեսանելիության նոր ալգորիթմը. Ինչպե՞ս գրավել հյուրերին թվային դարաշրջանում | Hotelpro.am

Տեսանելիության նոր ալգորիթմը. Ինչպե՞ս գրավել հյուրերին թվային դարաշրջանում

<h3 data-path-to-node="3">Բարձրացրեք Ձեր վաճառքի ծավալները մարկետփլեյսերի համար նախատեսված պրոֆեսիոնալ լուսանկարչության միջոցով</h3>
Թվային աշխարհում հաճախորդի առաջին &laquo;շփումը&raquo; Ձեր ապրանքի հետ տեղի է ունենում աչքերի միջոցով: Անկախ նրանից, թե Դուք վաճառում եք շքեղ անկողնային պարագաներ Ձեր կայքում, թե կենցաղային ապրանքներ միջազգային հարթակներում, ցածրորակ լուսանկարները վաճառքը կորցնելու ամենաարագ ճանապարհն են:
HotelPro.am-ում մենք մասնագիտացած ենք ազդեցիկ ապրանքային լուսանկարչության մեջ, որը նախագծված է հատուկ ժամանակակից էլեկտրոնային առևտրի խիստ չափանիշներին համապատասխան: Մենք ոչ միայն լուսանկարում ենք, այլ ստեղծում ենք վիզուալ ակտիվներ, որոնք ձևավորում են վստահություն և խթանում սեղմումները (clicks):
<h3 data-path-to-node="6">Ինչո՞ւ ընտրել HotelPro-ն Ձեր ապրանքների համար</h3>
<ul data-path-to-node="7">
<li>
Օպտիմալացում մարկետփլեյսերի համար. Մենք գիտենք Amazon-ի, Wildberries-ի և տեղական հարթակների հստակ պահանջները՝ սկսած մաքուր սպիտակ ֆոնից մինչև կողմերի որոշակի հարաբերակցությունը:
</li>
<li>
Դետալների վրա հիմնված սթայլինգ. Մեր թիմը հիանալի կերպով որսում է հյուսվածքները, նյութերը և մանրուքները, որոնք Ձեր ապրանքներին հաղորդում են պրեմիում տեսք:
</li>
<li>
Արագ կատարում. Մենք հասկանում ենք, որ ժամանակը փող է: Ստացեք Ձեր բարձր կետայնությամբ, խմբագրված լուսանկարները՝ պատրաստ վերբեռնման, ռեկորդային ժամկետներում:
</li>
<li>
Պրոֆեսիոնալ լուսավորություն և սարքավորումներ. Մենք օգտագործում ենք ստուդիական մակարդակի համակարգեր՝ գույների ճշգրտությունն ապահովելու համար, որպեսզի հաճախորդը տեսնի հենց այն, ինչ ստանալու է:
</li>
</ul>
<h3 data-path-to-node="8">Մեր մասնագիտացված ծառայությունները</h3>
<ol start="1" data-path-to-node="9">
<li>
Ստուդիական ապրանքային նկարահանում. Մաքուր, մինիմալիստական լուսանկարներ սպիտակ կամ միագույն ֆոնի վրա:
</li>
<li>
Լայֆստայլ (Lifestyle) լուսանկարչություն. Ձեր ապրանքների ցուցադրումը իրական համատեքստում՝ էմոցիոնալ գնումներ առաջացնելու համար:
</li>
<li>
&laquo;Հերոսական&raquo; նկարներ (Hero Images). Վիզուալներ, որոնք ստիպում են &laquo;կանգնեցնել էջի թերթումը&raquo; և նախատեսված են որպես Ձեր ապրանքի հիմնական դեմքը:
</li>
<li>
Խոշոր պլան և Մակրո. Վարպետության և որակի ընդգծում:
</li>
</ol>
Դադարեք կորցնել հաճախորդներին անորոշ լուսանկարների պատճառով: Եկեք Ձեր ապրանքները դարձնենք այնպիսին, որ անհնար լինի անտեսել:
Կապվեք մեզ հետ այսօր գնառաջարկ ստանալու համար` զանգահարելով 093 240774 հեռախոսահամարով

Բարձրացրեք Ձեր վաճառքները որակյալ լուսանկարների միջոցով։ Պրոֆեսիոնալ ստուդիական լուսանկարչություն օնլայն հարթակների և marketplace-ների համար։

Պրոֆեսիոնալ ապրանքային լուսանկարչություն | HotelPro.am

Պրոֆեսիոնալ ապրանքային լուսանկարչություն

<h3 data-path-to-node="18">Համը՝ յուրաքանչյուր կադրում. Մենյուի պրոֆեսիոնալ լուսանկարահանում</h3>
Հաճախորդն առաջինն &laquo;ուտում է&raquo; աչքերով: Hotelpro.am-ն առաջարկում է ռեստորանային ճաշատեսակների պրոֆեսիոնալ լուսանկարահանման ծառայություններ, որոնք կօգնեն ձեր բիզնեսին առանձնանալ մրցակիցներից: Մենք ստեղծում ենք վիզուալ բովանդակություն, որն արթնացնում է ախորժակ և վստահություն:
Ինչու՞ դիմել մեզ.
<ul data-path-to-node="21">
<li>
Ֆուդ-սթայլինգ. Մենք գիտենք, թե ինչպես մատուցել յուրաքանչյուր դետալը՝ ընդգծելով ուտեստի թարմությունն ու գույները:
</li>
<li>
Վաճառքների աճ. Որակյալ լուսանկարները բարձրացնում են պատվերների քանակը թե՛ սրահում, թե՛ առաքման հարթակներում (Yandex Eats, Glovo):
</li>
<li>
Բազմաֆունկցիոնալություն. Լուսանկարներ՝ պատրաստ սոցիալական էջերի, կայքի և տպագիր մենյուի համար:
</li>
<li>
Պրոֆեսիոնալ մոտեցում. Ժամանակակից սարքավորումներ և լուսային լուծումներ՝ անմիջապես ձեր ռեստորանում:
</li>
</ul>
Դարձրե՛ք ձեր մենյուն անմոռանալի Hotelpro.am-ի հետ: Պատվիրեք ծառայությունը 093 240 774 հեռախոսահամարով:

Ճաշատեսակների պրոֆեսիոնալ լուսանկարահանում ռեստորանների և սրճարանների համար Հայաստանում: Բարձրացրեք ձեր վաճառքները որակյալ մենյուի լուսանկարների միջոցով:

Ռեստորանային ուտեստների պրոֆեսիոնալ լուսանկարում | Hotelpro.am

Ռեստորանային ճաշատեսակների պրոֆեսիոնալ լուսանկարում

Ձեր տեսլականը դարձրեք հաջողված բիզնես. Հյուրանոցների բացման ծառայություններ Հայաստանում
Հյուրանոց կառուցելը միայն սկիզբն է: Ամենակարևոր փուլը &laquo;նախաբացումն&raquo; է, երբ ձևավորվում է բրենդի ինքնությունը, սահմանվում են սպասարկման չափանիշները և հավաքագրվում է թիմը:
Hotelpro.am-ը մատուցում է հյուրանոցների բացման պրոֆեսիոնալ ծառայություններ՝ մասնագիտացված հայաստանյան շուկայի համար: Մենք ապահովում ենք անցումը շինարարական փուլից մինչև առաջին հյուրի ընդունումը՝ երաշխավորելով, որ Ձեր ներդրումը կսկսի աշխատել հենց առաջին օրվանից:
Մեր հիմնական ծառայությունները ներառում են.
<ul data-path-to-node="24">
<li>
Գործառնական կառուցվածք: Ստանդարտ գործառնական ընթացակարգերի (SOP) մշակում բոլոր բաժինների համար:
</li>
<li>
Անձնակազմի հավաքագրում և թրեյնինգ: Լավագույն մասնագետների ընտրություն և միջազգային չափանիշներով վերապատրաստում:
</li>
<li>
Վաճառք և Մարքեթինգ: OTA հարթակների միացում (Booking.com, Expedia), կայքի գործարկում և շուկայական դիրքավորում:
</li>
<li>
Տեխնիկական խորհրդատվություն: PMS համակարգերի ընտրություն և տեխնոլոգիական լուծումներ:
</li>
</ul>
<hr />
<blockquote data-path-to-node="26">
Պատրա՞ստ եք բացմանը:&nbsp;Զանգահարեք հիմա +374 93 240 774&nbsp;այսօր և սկսենք Ձեր հաջողության պատմությունը միասին:
</blockquote>
<div style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; color: #333333; font-family: Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">&nbsp;</div>
&nbsp;

Բացեք Ձեր նոր հյուրանոցը վստահությամբ: Hotelpro.am-ն առաջարկում է նախաբացման կառավարում, անձնակազմի վերապատրաստում և գործառնական ներդրում Հայաստանում:

Բլոգ

Արհեստական Բանականությունը Հյուրանոցային Բիզնեսում

Corporate Sales Coordinator

TikTok GO

PMS-ի դարաշրջանը մոտենում ավարտին

Մատուցողի օգնական - Քորթյարդ բայ Մարիոթ Երևան

Դրոնով նկարահանում Հայաստանում

Հյուրանոցային «Discovery» շերտը

Հյուրանոցային վաճառքի նոր իրականությունը

Տեսանելիության նոր ալգորիթմը. Ինչպե՞ս գրավել հյուրերին թվային դարաշրջանում

Պրոֆեսիոնալ ապրանքային լուսանկարչություն

Ռեստորանային ճաշատեսակների պրոֆեսիոնալ լուսանկարում

Հյուրանոցների բացման պրոֆեսիոնալ ծառայություններ

Հիմնական մենյու

Բլոգ

Արհեստական Բանականությունը Հյուրանոցային Բիզնեսում

Corporate Sales Coordinator

TikTok GO

PMS-ի դարաշրջանը մոտենում ավարտին

Մատուցողի օգնական - Քորթյարդ բայ Մարիոթ Երևան

Դրոնով նկարահանում Հայաստանում

Հյուրանոցային «Discovery» շերտը

Հյուրանոցային վաճառքի նոր իրականությունը

Տեսանելիության նոր ալգորիթմը. Ինչպե՞ս գրավել հյուրերին թվային դարաշրջանում

Պրոֆեսիոնալ ապրանքային լուսանկարչություն

Ռեստորանային ճաշատեսակների պրոֆեսիոնալ լուսանկարում

Հյուրանոցների բացման պրոֆեսիոնալ ծառայություններ

Հիմնական մենյու

Կապ

Բաժանորդագրություն